Je fais suite a mon précédent commentaire qui se trouve a la fin de celui-ci...
Je n'ai pas reçu de mail suite a une erreur de ma part dans mon adresse et je m'en excuse...
Mais mon numéro lui était bon et ils ont d'ailleurs fini par m'appeler suite à mon mauvais avis...
Pour faire court, la reponse est la suivante:
"Merci de votre retour. Cependant, et après vérification, cette pochette est bien vendue sans les joints de queue de soupape. Je vous envoi des photos d'une pochette non reconditionnée chez nous pour preuve. La partie décollée à l'arrière de votre pochette correspond à nos étiquettes que nous enlevons lors des envois.
Je vous remercie de votre compréhension et reste à votre disposition pour toute autre demande éventuelle,
Bien cordialement, "
Hors si j'acchete une pochette haut moteur c'est pour ne pas à avoir à commander au détails. De plus il n'est stipulé nul part qu'il n'y a pas de joints de queue de soupape dans cette pochette et surtout ils sont bien sur la photo qui représente cette article. Mais la reponse est que comme stipulé dans leurs conditions général de vente, les photos sont non contractuelles...
bref j'ai acheté un article qui ne correspond pas a mes attentes et surtout à celui décrit.
De plus, ils ne comprennent pas ce que j'attends d'eux.!?
Un commercant digne de ce nom aurait certainement fait un geste commercial, du genre une remise sur un futur achat, mais eux non.... rien... meme plus un mot....
Alors ATTENTION SI VOUS COMMANDEZ CHEZ EUX, LES ARTICLES NE SONT PEUT ETRE PAS CONFORMES A CE QUE VOUS ALLEZ ACHETER!!!
ET SURTOUT ILS EN ONT RIEN A FAIRE!!!
En bref je n'attend plus rien d'eux, je mets juste en garde sur leurs pratiques sous couverts de "les photos sont non contractuelles"......
La personne qui m'a appelé m'a aussi dit qu'ils ne contactaient que par mail car ils avaient trop de litiges à gérer... ça aussi, c'est rassurant.....
"J'ai commandé une pochette de joint perkins, bien arrivée mais surprise.... La pochette à déjà été ouverte et scotchée...Et forcément il manquait des joints...
Je les ai contactés et on m'a dis qu'on me rappelerai... j'attends toujours l'appel... Pour les joints manquants je ne me fait pas d'illusions, je n'attends plus rien d'eux... je me suis dépanné ailleurs pour pouvoir finir mon chantier.... merci a eux..."